商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

Aピアス台にかけた状態でピアス金具を抜き縦横幅を測定しています。
商品やデザインによっては若干の誤差が生じます。あらかじめご了承ください。

Q色味、金具部分、取り扱い等について

A●ご覧いただいているモニターにより実際の商品と色味が違って見える場合がございますことをご了承ください。
●金属メッキは使用につれて変色や色落ちがあります。使用後は専用のクロスでお手入れしていただくことをお勧めします。
●アクセサリーは衝撃に弱く繊細です。長くお使いいただくため、お取り扱いには十分ご注意ください。
●より良い商品のご提供のため、予告なくデザイン、商品価格を変更させていただく場合がありますことをご了承ください。

配送・お支払について

Q配送業者について教えてください

Aご指定がない場合、定形外郵便で発送しております。
その他以下からお選びいただけます。

●定形外郵便 140円(追跡✕／ポスト投函)
●ゆうパケット 310円(追跡○／ポスト投函)
●レターパックプラス 600円(追跡○／対面受取)

Qお支払い・発送時期について

A【お支払いについて】
ご注文から5日以内にご入金をお願いいたします。(期日以内にご入金が確認できなかった場合はキャンセルとさせていただきます。)

【発送時期について】
ご入金確認後、定休日を除いた3日以内に発送いたします。
到着日時指定はご利用いただけません。

※長期不在により商品が返送された場合、再度送料がかかりますのでご了承ください。

返品・交換について

Q商品を返品または交換したい

A【返品について】
商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合での返品・返金はお受けいたしかねますことをご了承ください。
また、返品・交換などのご相談は商品到着から5日以内にご連絡ください。
以降にご連絡のない場合、お受けいたしかねますのでご了承ください。

【交換について】
商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

Qお問い合わせ・定休日について

A【お問い合わせについて】
宛先：[email protected]
●メール、またはメニュー内のお問い合わせからご連絡ください。

●上記のアドレスからのメールが届くように設定をお願いします。

【定休日について】
土・日・祝日
メール業務・発送業務をお休みしております。
よろしくお願いいたします。